如果用户在亚马逊上频繁退货，那么帐号就有可能遭到亚马逊的。英国一名用户格雷格·尼尔森(greg nelson)表示，过去两年他进行了343笔购物，有过37次退货，近期他的帐号被亚马逊关闭。
尼尔森表示，亚马逊甚至扣留了他礼品卡帐户中的资金。亚马逊此前告诉他，这些余额只能在亚马逊网站上消费，而不能兑换为现金。他表示，他不清楚为何遭到亚马逊的。“如果有证据表明，我曾试图滥用网站系统，那么亚马逊这样做可以理解，但我实际上没有。”
根据尼尔森的说法，他的退货都有着正当理由，例如发来的货物有故障，损坏，或是商品与描述不符。不过他表示，亚马逊在关闭他帐号时并未给出很好的理由。
亚马逊一名发言人确认了尼尔森的帐号被关闭，但没有对此做出进一步解释。亚马逊仅仅表示：“在很少一部分情况下，在确认极为严重的帐号滥用后，我们会关闭帐号。在谨慎地评估这一帐号，并尝试在一段时间里与用户一同解决存在的问题之后，我们才会做出关闭帐号的决定。”
报道显示，自2008年以来，亚马逊已关闭了多个用户帐号。英国《卫报》提到了两个案例。在其中一个案例中，一名女用户将112笔购物中的30笔进行了退货。在帐号被封之后，这名用户损失了245美元的礼品卡，以及亚马逊prime会员资格。
亚马逊的帮助页面并未明确说明，什么样频率的退货会被视为滥用。对亚马逊而言，仅仅基于退货情况就决定某一账号极为少见。有可能尼尔森帐号的问题并不仅仅只是频繁退货。
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仓储概况
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德国仓：主要服务德国市场，兼顾西班牙、意大利
英国仓：主要服务英国市场
服务优势
网络广：三大仓主要服务欧盟3个市场，同时辐射整个欧洲
差异化：三大仓中，除了英国仓是海外仓的聚集地以外。荷兰仓和法国仓都具有开创性意义。荷兰仓立足荷兰，主要服务德国，借助荷兰的增值税延迟交付政策，卖多少，交多少大大降低了对资金的占用，同时也
可以享受到德国优质优惠的本土派送服务。法国仓位于法国中部城市，主要服务法国市场。由于收到语言、文化等多方面因素影响，目前市场上并没有成熟的法国仓。蜘蛛供应链与法国本土企业强强联合，力求为致力于法国市场的卖家开辟一条新的航线，帮助卖家打开和拓展法国市场。
成本低：使用欧洲仓，客户担心的是成本问题。大宗货物进口到欧洲，除了有关税，还有增值税。同时，欧洲的仓租、人工成本也远远高于澳洲。蜘蛛供应链另辟蹊径，借助荷兰的政策优势，巧妙的降低了欧洲仓对于资金的占用。同时，蜘蛛供应链一直追求仓库的高速流转和处理效率。所以可以给客户提供更低的租金和处理费。2014年全年免仓租，处理费低至3元/订单，海运头程低至690元/立方，本土运费相比其它海外仓节省10%-50%不等。
风险小：欧洲仓，严格遵守欧洲法律法规。一切都按合法的流程操作，同时也会帮助客户将运作成本控制在可以接受的范围。相比其它欧洲仓，我们更加看重长远的发展。
vat规则
欧盟相比澳洲，多了增值税（vat）。因此，要使用欧洲仓，您必须先了解清楚vat规则。
1. 在欧盟进行销售必须具有vat号码。vat号码有两种类型，一种是注册本土公司，一种是通过中国公司或个人注册欧盟vat。
2. 具有一个欧盟国家的vat号码，可以销售到欧盟其它国家。根据欧洲的远程销售法(distance selling regulation)，您需要了解当地国家对于远程销售的免税额度规定。如果您到某个特定国家的销售额超过了该国远程销售免税金额的规定，您就需要向当地国家税务局咨询和注册当地国家的vat号码。查看不同欧盟国家远程销售的免税额度
3. 申请了欧盟vat，如果产生了销售，必须及时准确地向vat申请国进行报税。真实，及时，准确的税务申报至关重要。如果您故意延误，错误或虚假申报，都可能受到当地税务局包括罚款在内等不同程度的处罚。
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近几年跨境电商b2c模式的迅速发展浪潮中，以速卖通、ebay、亚马逊、wish，阿里巴巴等电商平台为主，配套的电商供应链模式如雨后春笋般崛起。主要贸易国家有澳洲、欧洲、日本、加拿大、澳大利亚、印度，为贸易商提供国际运输、国际报关清关缴税，包装贴标、递送到仓、海外仓储分拨等一站式头程服务。
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与传统多式联运不同的事，电商的联运方式一般是针对点到点门到门，一个订单一个单号全程跟踪.而非传统多个营运公司一个发货人的联运）
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